Hotel Ventus Natural & Medical Spa

Fajny hotel z calkiem niezłą strefą spa i nawet małą salką do ćwiczeń. Wszystko jak nowe. Bylismy tu w listopadzie więc osób mało, za to obsługa zajmowała sie nami po prostu po królewsku. Było miło, kameralnie, wręcz domowo. Jedzenie świetne i pełne robionych na miejscu specjałów. To wszystko podane bardzo schludnie. Obiady ci do wielkości w sam raz, za to trudno bylo nie zjeść za dużo na śniadania ;-) Okolica stworzona do długich spacerów. Trzeba tu wrócić i najlepiej nie w sezonie. Dziękujemy zwłaszcza przemiłej szefowej.

Byłem 2x w październiku po sezonie. Oferta HB. Cena świetna, obsługa rewelacyjna, jedzenie bardzo smaczne i szeroki wybór na śniadania + wybór z paru dań na kolację. Sauny, basen, prysznice, grota solna z gorącymi leżakami - fantastyczne! Pokój, łazienka, tv, internet - bardzo dobry standard.
Pozdrawiam! :)

Skorzystaliśmy z letniego pakietu - 4 noce w hotelu ze śniadaniami i obiadokolacjami + popołudniowymi przekąskami dla dzieci.

Śniadanie serwowane było w formie bufetu - skromny wybór, ale wszystko świeże i smaczne, niestety na śniadanie obowiązywała zasada "kto pierwszy ten lepszy" i pod koniec czasu serwowania niektóre dania nie były już donoszone.
Kolacja w formie serwowanej do stolika - wybór menu z trzech propozycji dań głównych i dwóch propozycji zup odbywa się dzień wcześniej. Tu było małe zaskoczenie, ale hotel informuje na stronie o takiej możliwości w przypadku mniejszej ilości gości. Same potrawy były przepyszne, pięknie podane. Na ogromny plus postawa obsługi, restauracji, która zgodziła się na rozłożenie trzech posiłków na dwie wizyty w restauracji, gdyż na jeden raz ilość jedzenia byłaby trudna do zjedzenia.

Na kolejny plus zasługuje obsługa całego hotelu, a szczególnie uprzejmość i elastyczność Pana Szymona z recepcji.

Strefa basenowa oraz saunowa super zadbana i komfortowa, tak samo jak siłownia. Sala zabaw dla dzieci zorganizowana na sali konferencyjnej wyposażona w dużą ilość różnych zabawek i gier, dzięki czemu nie było problemu z zajęciem dzieci podczas złej pogody.

Bardzo blisko jeziora, cała okolica spokojna, bez "dzikich tłumów", co daje możliwość prawdziwego wypoczynku. Do dyspozycji gości bezpłatnie kije do nordic walking.

Hotel oferuje na przyjazd godzinę gry w bilard gratis oraz welcome drinki - dla dorosłych jest to piwo, dla dzieci sok - tu zaskoczenie, bo spodziewałam się drinka do wyboru ;) Parkowanie jest dodatkowo płatne.

Nie mniej jednak, gdybym w przyszłości zdecydowała się znów wybrać w tak odległy zakątek Mazur, rozważyłabym ponownie nocleg w hotelu Ventus, jednak po dokładnej weryfikacji oferowanego serwisu. Jeśli ktoś ma porównanie z innymi hotelami o standardzie czterech gwiazdek, odniesie za pewne wrażenie, że jest skromnie, ale solidnie i taką ocenę pozostawiam.

Zdecydowanie nie polecam. Obsługa niekompetentna i nieżyczliwa. Brak informacji zwrotnej o rezerwacji i hotel wybrał dogadną dla siebie rezerwację. Brak jakiejkolwiek chęci porozumienia. Głowa szefowej w poprzedniej epoce. Nic dziwnego że nie ma klientów. Woda do picia tylko z kranu. Oferowany na powitanie do wyboru drink okazał się rumem karmelizowanym, bez możliwości zamiany na cokolwiek. Śniadanie raczej skąpe, z zasadą kto pierwszy ten lepszy. Za taką cenę poziom zbyt niski. Jest wiele dużo lepszych z lepszą ofertą.

Ceny potraw są zupełnie nieadekwatne do jakości i smaku. Kuchnia na bardzo słabym poziomie – burgery miały być średnio wysmażone, a podano je suche i całkowicie przegotowane. Do tatara podano najtańszy biały chleb, a sam tatar był pełen żył i praktycznie niejadalny.

Śniadanie miało być podane o 9:00, jednak dzieci musiały czekać aż 40 minut na naleśniki – to niedopuszczalne. Pani poinformowała nas, że nie ma frankfurterek i zamiast nich przyniosła ugotowaną śląską kiełbasę, która wyglądała po prostu nieapetycznie.